شرایط ضمانت لوازم خانگی
مدت ضمانت نامه در تهران و حومه
- ۶۰ ماه ضمانت موتورهای اینورتر ساید بای ساید و یخچال فریزر، لباسشویی های Direct Drive ظرفشویی و کولرهای گازی اینورتر ۵ سال و برای موتورهای معمولی ۱ سال می باشد.
- تمامی لوازم خانگی شامل انواع ساید بای ساید، یخچال فریزر، ظرفشویی، مایکروفر، لباسشویی و کولر گازی، قطعات الکترومکانیکی ۲۰ ماه ضمانت و قطعات مصرفی آنها (شیربرقی، پمپ تخلیه، المنت و بردهای الکترونیکی) شامل ۱۲ ماه ضمانت می باشد.
- برای نصب کولر گازی به مدت ۱۸ ماه گارانتی موتور و لوازم دیگر به جزء تزئینی.
شرایط ضمانت نامه
- هزینه ایاب و ذهاب، لوازم مصرفی و جانبی به عهده خریدار می باشد.
- سهل انگاری، عدم مراقبت و استفاده نادرست از دستگاه به تشخیص کارشناس این شرکت، مشمول ضمانت نمی باشد.
- به لحاظ محدودیت های وارداتی و شرایط اجتناب ناپذیر ممکن است زمان تعمیر دستگاه طولانی شود.
- دستمزد تعویض قطعات، ایاب و ذهاب در دوره ضمانت و خدمات به عهده خریدار می باشد.
- هزینه شارژ گاز و متعلقات آن قبل از نصب و در دوره ضمانت از مشتری دریافت میگردد.
- کمک فنر، بلبرینگ، کاسه نمد، دیگ، انواع شیلنگ، لاستیک دور درب، بدنه، لامپ مگنترون، فیلترها و کلیه لوازم ظاهری شامل ضمانت نمی باشند.
- نصب، راه اندازی و هر گونه تعمیرات توسط مشتری یا افرادی خارج از متخصصین رسمی این شرکت، دستگاه را از پوشش ضمانت خارج می نماید.
- خریدار محترم جهت جلوگیری از خرابی زود هنگام قطعاتی مانند: شیر برقی، المنت با هیتر، گرفتگی لوله های داخل درب حتماً از فیلتر تسویه آب شرکت استفاده کنید؛ در غیر این صورت خرابی های ناشی از آن بر عهده مشتری می باشد.
- چنانچه محل نصب دستگاه شما فاقد کف شور (یا بسته باشد) جهت تخلیه آب باشد، در صورت افزایش احتمالی فشار آب و جدا شدن شیلنگ از شیر آب و یا ترکیدگی فیلتر آب که منجر به ایجاد خسارت گردد، این شرکت هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- این ضمانت شامل تعویض دستگاه نمی باشد و بدون مهر فروشگاه فاقد اعتبار است.
- صدمات ناشی از نوسانات برق بر عهده مشتری می باشد؛ در صورت خرابی مشمول ضمانت نمی باشد. لازم به ذکر است استفاده تثبیت کننده برق الزامیست.
- دوره ضمانتنامه پس از نصب و تحویل سالم دستگاه توسط شرکت شروع میشود و خرابی های که قبل و هنگام نصب مشاهده شود مشمول این ضمانتنامه نمی باشد.
- شکستگی و ترک خوردگی داخل کابین، خرابی بدنه، رنگ شدگی، صافکاری و نقاشی کلیه اجناس شامل گارانتی نمی باشد.
مدت ضمانت نامه در شهرستان ها
ارائه این ضمانت نامه جهت تعمیرات الزامی است؛ در نگهداری آن کوشا باشید.
مدت ضمانت دستگاه ۳۶ ماه، قطعات الکترونیکی ۱۲ ماه و تعهد خدمات پس از فروش ۱۲۰ ماه می باشد.
مدت ضمانت کمپرسور در دستگاه های برودتی ۱۲ ماه می باشد.
شرایط ضمانت نامه
- هزینه ایاب و ذهاب، لوازم مصرفی و جانبی به عهده خریدار می باشد.
- سهل انگاری، عدم مراقبت و استفاده نادرست از دستگاه به تشخیص کارشناس این شرکت، مشمول ضمانت نمی باشد.
- به لحاظ محدودیت های وارداتی و شرایط اجتناب ناپذیر ممکن است زمان تعمیر دستگاه طولانی شود.
- دستمزد تعویض قطعات، ایاب و ذهاب در دوره ضمانت و خدمات به عهده خریدار می باشد.
- هزینه شارژ گاز و متعلقات آن قبل از نصب و در دوره ضمانت از مشتری دریافت میگردد.
- کمک فنر، بلبرینگ، کاسه نمد، دیگ، انواع شیلنگ، لاستیک دور درب، بدنه، لامپ مگنترون، فیلترها و کلیه لوازم ظاهری شامل ضمانت نمی باشند.
- نصب، راه اندازی و هر گونه تعمیرات توسط مشتری یا افرادی خارج از متخصصین رسمی این شرکت، دستگاه را از پوشش ضمانت خارج می نماید.
- خریدار محترم جهت جلوگیری از خرابی زود هنگام قطعاتی مانند: شیر برقی، المنت با هیتر، گرفتگی لوله های داخل درب حتماً از فیلتر تسویه آب شرکت استفاده کنید؛ در غیر این صورت خرابی های ناشی از آن بر عهده مشتری می باشد.
- چنانچه محل نصب دستگاه شما فاقد کف شور (یا بسته باشد) جهت تخلیه آب باشد، در صورت افزایش احتمالی فشار آب و جدا شدن شیلنگ از شیر آب و یا ترکیدگی فیلتر آب که منجر به ایجاد خسارت گردد، این شرکت هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- این ضمانت شامل تعویض دستگاه نمی باشد و بدون مهر فروشگاه فاقد اعتبار است.
- صدمات ناشی از نوسانات برق بر عهده مشتری می باشد؛ در صورت خرابی مشمول ضمانت نمی باشد. لازم به ذکر است استفاده تثبیت کننده برق الزامیست.
- دوره ضمانتنامه پس از نصب و تحویل سالم دستگاه توسط شرکت شروع میشود و خرابی های که قبل و هنگام نصب مشاهده شود مشمول این ضمانتنامه نمی باشد.
- شکستگی و ترک خوردگی داخل کابین، خرابی بدنه، رنگ شدگی، صافکاری و نقاشی کلیه اجناس شامل گارانتی نمی باشد.
شرایط ضمانت صوتی و تصویری
شرایط ضمانت نامه در تهران و شهرستان ها
- مدت گارانتی ۱۲ ماه پس از تاریخ نصب می باشد.
- توجه داشته باشید که فروشگاه موظف است دستگاه را از لحاظ ظاهری سالم تحویل دهد، به دلیل آنکه ایرادات ظاهر اعم از شکستگی، خراشیدگی، رنگ ریختگی و کلیه مواردی که ظاهر دستگاه را از حالت استاندارد خارج نموده، شامل ضمانت نمی باشد.
- نصب، راه اندازی و هرگونه تعمیر باید توسط متخصصین شرکت ماد سرویس انجام شود در غیر این صورت دستگاه از ضمانت خارج می شود.
- هزینه هر بار ایاب و ذهاب، نصب تکنسین، حمل و نقل دستگاه در زمان نصب و زمان ضمانت به عهده مشتری می باشد.
- قطعات مستهلک شونده نظیر: ریموت کنترل، بلندگو و سایر لوازم جانبی تحت هیچ شرایطی شامل ضمانت نمی باشد.
- تعویض قطعات معیوب از طرف شرکت مستلزم دریافت قطعه معیوب و بررسی آن توسط متخصصین دفتر مرکزی می باشد.
- قطعات تعویض شده متعلق به شرکت می باشد و عودت داده نمی شود، هزینه رفت و برگشت قطعه به عهده مشتری می باشد.
- خرابی های ناشی از اتصالات داخلی، عوامل طبیعی، آتش سوزی، نوسانات ولتاژ برق و بهره برداری غیراصولی و مغایر با دستورالعمل دستگاه و نیز خرابی های ناشی از حمل و نقل اعم از خراشیدگی، فرورفتگی و شکستگی داخل و بیرون دستگاه جزو ضمانت نامه نمی باشد؛ تشخیص این موارد به عهده شرکت خواهد بود.
- این ضمانت نامه شناسنامه کالای شماست، پس در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید، چرا که در صورت عدم ارائه ضمانت نامه، کلیه هزینه های خدمات از مشتری دریافت می شود.
نوسانات برق به هیچ عنوان شامل ضمانت نمی باشد. - مخدوش شدن کارت و یا عدم مطابقت آن با دستگاه خریداری شده باعث ابطال ضمانت نامه می شود.
در صورتیکه دستگاه ۷۲ ساعت پس از راه اندازی دچار ایراد فنی مورد تعهد شرکت گردد، فروشگاه پاسخگو و موظف به تعویض دستگاه می باشد. - به دلیل محدودیت های وارداتی و شرایط اجتناب ناپذیر ممکن است زمان اصلاح دستگاه طولانی شود.
- درصورت جابجایی محل نصب و یا استفاده تجاری و واگذاری دستگاه به غیر، ضمانت دستگاه باطل می شود.
- پنل تمامی تلویزیون ها تحت هیچ شرایطی شامل ضمانت نمی باشد. (پیکسل، خط افتادن روی تصویر و …)
- هزینه نصب و ورودی ضمانت نامه از مشتری دریافت می شود.
- تعداد پیکسل روی صفحه نمایش تا ۷ عدد از نظر شرکت ایرادی ندارد و مشمول تعویض نمی باشد.
- خریدار محترم جهت عمر مفید دستگاه و جلوگیری از خرابی زود هنگام و هزینه های زیاد از تثبیت کننده برق که مورد تایید شرکت می باشد، استفاده نمایید؛ در غیر این صورت خرابی ناشی از آن بر عهده خریدار می باشد.
